Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibisteis un producto para devolverlo sin dar explicaciones. Pero ojo, hay que tener en cuenta que existen unas condiciones. Te las explicamos aquí:

Condiciones de devoluciones / desestimientos para clientes particulares

  • Para realizar una devolución debe contactarnos (info@tuxiaomi.es) indicando que quiere solicitar la devolución de un producto y el Número de Pedido del mismo. Le enviaremos un documento con las instrucciones que deberá rellenar, firmar y adjuntarlo con el producto devuelto.
  • Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario puede sufrir una depreciación.
  • Los gastos de la devolución correrán a cuenta del cliente, tanto el de ida como el de vuelta. Los gastos de ida se aplicarán de la siguiente forma: 10€  para península, 20€ para Baleares y 30€ para Canarias. Importe que le será descontado del total a devolver.
  • Las devoluciones nos deberán de ser entregadas lo más rápido posible desde la aceptación de la devolución.
  • En el momento que la recibamos, la revisaremos, y si esta todo correcto, se procederá al rembolso.
  • El plazo de devolución del importe será realizado en los primeros 7 días laborables tras haber recibido la mercancía devuelta

MUY IMPORTANTE: debe desasociar el terminal a devolver de la cuenta Google y de la cuenta Xiaomi. En caso de recibir el terminal asociado a una cuenta, se podrá rechazar la devolución.

Exclusiones de desestimiento

  • Quedarán excluidos de la devolución, aquellos terminales y productos Xiaomi que se hayan asociado a una cuenta de Xiaomi y no se hayan desvinculado previamente a la devolución.
  • Quedarán excluidos de la devolución, dada su naturaleza, cualquier tipo de producto cuyo funcionamiento implique cualquier tipo de contacto directo con alguna parte del cuerpo, como por ejemplo auriculares o pulseras de actividad (MiBand), cuyo embalaje se encuentre desprecintado o tengan signos de uso por mínimos que estos sean.
Xiaomi Mi Band 2
Comprado por Juan Francisco de Alicante
Hace 14 mins
 
Xiaomi Redmi Note 4 GLOBAL (4+64Gb) + 3 Items
Comprado por Cecilio de Guipúzcoa
Hace 18 mins
 
Xiaomi Mi Band 2 + 2 Items
Comprado por Sergio de Madrid
Hace 1 hora