Cada vez son más las personas que adquieren un dispositivo Xiaomi en España, el público español ha preferido esta marca por su economía y las grandes características de sus teléfonos.
De ese mismo modo, son muchos los móviles que a diario se averían. Bien sea de forma accidental o por errores de software.
Tuxiaomi.es piensa en sus usuarios que tienen algún dispositivo dañado. Por esa razón, trae la reparación de equipos fuera de garantía con el mejor aval de profesionales autorizados y calificados.
Si quieres saber de qué se trata y cómo disfrutar de este servicio, te invitamos a seguir leyendo.
Garantía de los Smartphones Xiaomi
Antes de que conozcas el nuevo servicio de reparación de Tuxiaomi.es es importante que sepas las condiciones de garantía de la marca. Ya que tu equipo puede tener aún la posibilidad de ser reparado de forma gratuita.
Las condiciones generales vigentes de Xiaomi dicen que el tiempo de garantía de sus dispositivos es de 2 años, este beneficio no cubre los daños por accidentes.
Cabe destacar que si tu equipo cumple con estas disposiciones será reparado sin costo alguno.
Por otro lado, si acabas de adquirir un dispositivo y quieres reforzar esta garantía contra cualquier incidente, te contamos que Tuxiaomi.es ha hecho una alianza con Supporter.
En la misma se establece lo siguiente:
“Si el equipo está en su primer año puede ser reparado contra cualquier daño accidental (pantalla rota, entre otros). Si el daño no tiene reparación, el dispositivo será reemplazado.”
Para acceder al beneficio que refuerza tu garantía solo debes seleccionar “Añadir garantía general” en el momento de adquirir el dispositivo.
Es importante que sepas: estas disposiciones de garantía están bajo las regularizaciones legales europeas.
Dato importante: Xiaomi cuenta con su propio equipo de trabajo para las garantías no solo de España sino de cualquier parte donde se encuentre. Esto ha mejorado los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
¿Cómo solicitar la garantía de Tuxiaomi.es?
Si deseas que tu equipo sea reparado por el personal técnico altamente calificado de Tuxiaomi.es debes contactarte al correo servicio.tecnico@tuxiaomi.es e indicar el número de pedido y la avería. Posteriormente un técnico te ofrecerá atención inmediata vía remota. En caso de que el problema no tenga solución a distancia te solicitarán una dirección para ir a retirar el dispositivo.
¿No compraste tu Xiaomi con nosotros?
¡No hay problema! El equipo de Tuxiaomi.es te hará un presupuesto sin compromiso y ofreciéndote la mejor calidad en repuestos, además de todo lo concerniente a la reparación. Solo debes enviar tu consulta con el modelo y la avería al siguiente correo: servicio.tecnico@tuxiaomi.es
Si tu equipo está fuera de garantía y presenta alguno de los siguientes problemas, puedes estar tranquilo porque en TuXiaomi.es son expertos en solucionarlos.
“¿Qué reparaciones fuera de garantía puedes hacer con el equipo técnico de TuXiaomi.es?”
Pantalla rota: Es uno de los problemas más comunes, por eso el equipo de reparación se ha hecho experto en solucionarlo en todas sus variantes: mica rota, espacios que no responden al tacto, filtraciones de líquidos, entre otras.
Otras roturas: En Tuxiaomi.es cuentan con repuestos originales, por eso se hacen 100% responsables del cambio de otras partes que se hayan roto: Pin de carga, cámara, entrada de auriculares, tapa o cualquier parte de la carcasa (tapa trasera, bisel, botones).
Problemas de Software: Además de contar con repuestos 100% originales los técnicos cuentan con todas las licencias de software originales de Xiaomi.
Es por esta razón que también se hacen responsables por los problemas de software como: brickeo, cambio de idioma, fuga de memoria, errores con las apps, etc.
Tanto si una actualización ha fallado como si tu teléfono no tiene una Rom global en español, el equipo de TuXiaomi.es puede ofrecerte una solución.
El equipo de especialistas de Tuxiaomi.es se compromete en responder por sus reparaciones en un plazo máximo de 30 días, pero les contamos que no suelen tardarse más de una semana. En caso de no poder repararse se entregará un dispositivo de iguales o mejores especificaciones.
Cabe destacar que este servicio es totalmente personalizado, del mismo modo es el asesoramiento técnico, ya que cada problema es distinto a otro.
Dato importante
Si quieres darle una segunda oportunidad a tu Smartphone y repararlo en Tuxiaomi.es, debes aprovechar el servicio de recogida que tienen en cualquier parte España y prepararlo realizando los siguientes pasos:
- Realizar un respaldo de tus datos en una computadora o en la sección de todos los Smartphones Xiaomi llamada “MI CLOUD”.
- Luego de haber respaldado cerrar la sesión de MI CLOUD.
- Remover el bloqueo por pin o por patrón.
- En caso de que el teléfono tenga funda protectora, hay que retirarla.
- Retirar la sim y el micro SD.
- Empaquétalo de forma segura.
Xiaomi alrededor del mundo
Una de los lemas más importantes de Xiaomi es el de mejorar la vida de sus clientes con la tecnología, es por esta razón que la marca ha pensado en este servicio de garantía posventa en España, pero con miras a expandirse por todo el mundo.
Filipinas, Malasia, Hong Kong y Taiwan son algunos de los países donde Xiaomi se encuentra de forma oficial.
Por otro lado, el crecimiento de esta marca ha sido gracias a la creación de un sistema operativo basado en Android llamado MIUI, dicho sistema es muy intuitivo y fácil de usar.
Xiaomi no solo destaca por sus dispositivos móviles sino por una gran variedad de tecnologías pensadas para todo el hogar y la vida diaria.
Según cifras en 2017 la empresa superaba los 14 millones de dólares en ventas.
Ahora que conoces todo lo que trae Tuxiaomi.es incluyendo el excelente servicio de posventa te invitamos a acceder al amplio catálogo de productos que tienen. Recuerda que tu inversión está segura con la garantía que ofrecen.
